پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
سوالات متداول
- ۱- چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من میرسد؟
- ۲- آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
- 3. آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
- 4. آیا میتوانم برای شخص دیگری از سایت خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
- 5. آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
- 6. میتوانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
- 7. بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با شما تماس بگیرم؟
- 8. آیا اقلام یک بارمصرف پزشکی و بهداشتی شامل قانون مالیات ارزش افزوده می گردد ؟
پاسخ : سیاست های دیکته شده از طرف رگولاتوری و ای نماد ، وب سایت های فروش را جهت رعایت سیستم های فروش آنلاین ملزم به رعایت قوانینی از جمله ثبت نام مشتری کرده که از نظر حقوقی مشتریان را مورد حمایت قرار می دهد .
پاسخ: ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز میتواند صورت بگیرد اما تحویل کالا در ساعات کاری اداری صورت می پذیرد.
پاسخ: تمامی اطلاعاتی که درون بخش ثبت نام آمده به عنوان شاخص عملکرد شناسایی می گردد ولی شما می توانید با ارسال ایمیل (ایمیلی که در سامانه کاربری خودتان شناسایی کردید) طرف گیرنده را با ذکر نام و شماره تماس و آدرس معرفی نمایید و به ما اعلام کنید. و در توضیحات خرید ذکر کنید که به ایمیل شناسایی توجه گردد.
پاسخ: خیر . متاسفانه کلایی که دارای موجودی نیست در لیست فروش قرار ندارد.
پاسخ: سیاست های دیکته شده از سمت رگولاتوری به موضوع تاکیید می کند که شما مجاز هستید تا ۲۴ ساعت بعد از خرید نسبت به تعویض و یا عودت کالا مبادرت ورزید. البته با رعایت حقوق دوطرفه ( عدم استفاده و باز کردن کالا )
پاسخ: سیستم فروش آنلاین به صورت سیستمی کار کرده و نیازی به چک کردن از سمت مشتری نمی باشد و اگر هم مشکلی در پرداخت یا ارسال باشد با شما تماس گرفته خواهد شد.
پاسخ: طبق قانون ماده ۹ مالیات ارزش افزوده اقلام یک بار مصرف پزشکی و بهداشتی شامل مالیات ارزش افزوده نمی گردد.

در صورتی که سوال شما در سوالات بالا موجود نیست می توانید سوال خود را برای ما ارسال کنید تا در کمترین زمان پاسخ دریافت کنید.